汽車漆在（zài）近年來（lái）行業不斷發（fā）展壯（zhuàng）大，但由於產品的特殊性，加上很多（duō）油漆廠家（jiā）不重視聲譽（yù）口碑管（guǎn）理，導致油漆塗料行業一直被人詬病，其實，油漆廠家加強口碑營（yíng）銷，贏取消費者的認同與信賴是其（qí）樹立品（pǐn）牌形象的關鍵，有著非常重要的戰略意義。

　　如何進行口碑營銷?

　　一是汽（qì）車漆廠家要（yào）提高產品的質量與服務，產品是企業的根本，，通過產品我們可以看到廠家的真麵目。一家有責任心的油漆廠家，斷不會製造出（chū）劣質的產品，也不會（huì）在服務（wù）上（shàng）拖拖拉（lā）拉。

    二是提高汽車漆廠家的信用度，信用起著基礎和關鍵性（xìng）作用（yòng），當一個油漆品（pǐn）牌有了信用，就有了信譽（yù），也就會產生口碑。廠家信譽是聲譽的重要組（zǔ）成部分，代表社會公眾對企業的評價，信譽好壞直（zhí）接影響到汽車漆廠家的口碑。

　　三是提（tí）升宣傳力度，現代信息社會已成為（wéi）“酒香（xiāng）也怕（pà）巷子深”的時代，所以油漆廠家要加強宣傳力度，把自己的優勢宣傳（chuán）出去，這樣才能建立起良好的口碑，在消費者（zhě）心中（zhōng）留下良好的聲譽。

　　口碑營銷是汽（qì）車漆在市（shì）場競（jìng）爭（zhēng）中脫穎而出的武器，尤其是對於那些綜合（hé）實力較弱的油漆廠家，樹（shù）立良（liáng）好的（de）油漆品牌形象是（shì）爭奪市場（chǎng）最有效的途徑之一，品牌的口碑好聲（shēng）譽好就能培養出大批忠實客戶，是品牌得到更大的發展。

行業普遍匱乏聲譽管理

　　就目前的汽車（chē）漆而言，大多數的廠家處於"半溫（wēn）飽"狀態，企（qǐ）業管（guǎn）理者主要精（jīng）力（lì）則（zé）是致力（lì）於解決成（chéng）本、銷售、價格、人事等（děng）方（fāng）麵的問題，做任何決策時首要考慮的是利潤（rùn），確保企業（yè）的生存和發展。但是，無論是管理（lǐ）高層（céng）還是一般（bān）員工，很少有意識地培（péi）養聲譽意識和加（jiā）強聲譽管理，還沒有建立起強（qiáng）烈的聲譽管理意識。即使是在（zài）進行企業形象策（cè）劃時，也很少從聲譽建立和維護（hù）的角度（dù）出發。

　　另外，聲譽投資是巨大的、明顯的，對（duì）短期（qī）的利潤有較大的影響，而收益是潛在的、無（wú）形的、長期的。油漆廠家目前的業績評價體係著重於財（cái）務指標和短期指標，這也是導致（zhì）聲（shēng）譽管理重視不夠和（hé）投入不足（zú）。

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